售前售后服务体系

售前服务

样板的调试

对于客户所要求的样板，有技术课专员负责调试对色及制样，最大限度的满足客户理想的产品效果。

2、设计服务

为了让客户对使用朗泰尔（LONGTILE）产品的建筑物的外观效果有更直观的认识，我们安排专业设计人员根据客户所提供的工程设计建筑图及所选瓷砖种类颜色，并结合客户需求进行效果图的设计，以供参考。

售中服务

物流体系

配备专门的货运负责人员进行作业，完善的物流体系，严格按照合同订制的供货计划，确保产品按照约定的时间和数量到达用户现场，以最快的速度满足客户交货期的需要。

提供产品检测报告

产品质量除完全满足中国国家标准（GB/T 4100-2006）和日本工业标准（JISA 5209-1994）外，更执行朗泰尔非常严格的社内标准。

售后服务

施工方法指导

关于产品的施工方法，不仅可以在产品说明书的介绍中获悉，而且可以根据需要，我们将安排技术人员现场指导、培训。此外，为能长期有效保持建筑外装良好效果，我们还研制生产了仿花岗岩瓷砖配套用的填缝材料向客户提供。

质量回馈及回访

及时收集产品质量回馈意见并积极采取措施改进定期对客户进行回访，进一步地从多方面了解客户的需求，更好的服务于客户。